Conditions générales de vente

Service Internet 

L’ensemble du contenu du site Internet www.sonarges.com (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos, …) est de la propriété de la SONARGES.
Toute reproduction intégrale ou partielle de ce site est interdite, sauf si la SONARGES donne son autorisation expresse et préalable. La sonarges n’autorise pas la création de liens hypertextes sauf accord exprès et préalable.

Objet des conditions générales de vente 

  • Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de la SONARGES et du client dans le cadre de la vente en ligne et sur place des billets donnant accès au stades pour les matches de football ou toutes autres compétitions et événements. A ce titre, l’acquisition de ce billet emporte l’adhésion au règlement intérieur accessible sur le site Internet . En conséquence, par l’acception des présentes conditions générales, le Client déclare se soumettre sans réserve au règlement intérieur . Dans l’hypothèse où les billets achetés sont mis à disposition pour d’autres personnes, le client se porte fort du respect du règlement intérieur par ces personnes.
    Un billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu.
  • Le public est informé qu’est sanctionnable pénalement toute personne qui introduirait ou tenterait d’introduire dans le stade des fusées, fumigènes ou autre artifice, ainsi que tout objet susceptible de constituer une arme, de présenter un danger pour les personnes ou pouvant servir de projectiles tel que couteau, ciseaux, cutter, rasoir, bouteille, canette, hampe de drapeau rigide et de gros diamètre, pile, radio, baladeur, contenant en verre ou plastique. Les sacs à dos et les casques sont interdits dans l’enceinte du stade. Toute personne qui refusera de se prêter aux mesures de contrôle à l’entrée du stade s’en verra refuser l’accès.
  • Le Client est responsable des conséquences juridiques et financières des dommages causés par les personnes présentes et occupant les places de match qui lui ont été délivrées. En particulier, la sonarges rappelle au client qu’il est seul responsable des tiers invités quant à l’usage des services offerts par nos Stades. Le présent contrat est soumis au droit Marocain.
  • La Sonarges rappelle aux clients qu’ils sont consenties à l’enregistrement et au traitement des données en acceptant la page des conditions de vente et qu’ils sont informés des caractéristiques du traitement mentionnées dans l’article 5 de la loi 09-08 .

Commande 

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice.
Le client passera commande conformément aux indications qui lui sont données sur le site internet ou aux guichets. Il s’engage à remplir la commande en veillant à donner les informations nécessaires complètes et exactes. En tout état de cause, le client est responsable des informations saisies lors de la prise de commande.
Pour rappel, les étapes pour conclure la vente sur le site internet sont les suivantes :

  • Le Client renseigne ses coordonnées personnelles dans la rubrique « Créer son compte client », si ce dernier n’est pas encore inscrit
  • Le Client choisit ses billets ou ses abonnements en cliquant sur l’onglet « Ajouter au panier »
  • Le Client confirme sa commande en cliquant sur l’onglet « Commander » et accepte les présentes CGV qu’il reconnait avoir lues .
  • Le Client choisit son mode de règlement confirme définitivement sa commande en cliquant sur l’onglet « Régler votre commande »
  • La commande fait l’objet d’un récapitulatif que le client est en mesure de vérifier et de corriger si nécessaire en cliquant sur le bouton« Commander ». Lors de cette confirmation, la commande est définitivement validée .
  • Le Client procède au règlement sur le site sécurisé de notre partenaire le CMI .
  • Le Client à la possibilité, en fonction des indications reprises sur le site, soit de prendre possession des billets aux guichets, soit de se les faires livrés (sous conditions), soit de les imprimer, soit de les télécharger.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de tous autres documents tels que les impressions, prospectus émis par la sonarges et qui n’ont qu’une valeur indicative. A cet égard, la validation de la commande confirme l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le Client. La commande de billets n’est définitivement confirmée qu’à réception par le client de l’email adressé par le site TADAKIR  confirmant que la commande a bien été validée.

Prix et nombre de places 

Les prix des billets et des abonnements mentionnés sur le site internet et aux guichets sont indiqués en Dirhams. Leur montant est en tout état de cause indiqué à la fin de la commande en ligne, avant sa validation. le tarif applicable aux billets commandés est celui figurant sur le site internet ou aux guichets au jour de la commande. Les billets demeurent la propriété de la SONARGES jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix.
Les réservations de billets s’effectuent en temps réel. Dans ce cadre, le client est informé en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la commande.

Paiement-Retrait

Le paiement par carte bancaire permet de réserver les billets ou la carte d’abonnement en ligne immédiatement et de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande sont les cartes des réseaux VISA et MASTERCARD. Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée suivant les conditions de paiement convenues avec le client au moment de la commande. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets ou la carte d’abonnement sont définitivement réglés et leur prix restera acquis même si le client omet de les imprimer ou de les retirer au guichet du stade le jour de la rencontre.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de commande. La SONARGES se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le site Internet Tadakir bénéficie d’un système de paiement sécurisé. Il est doté du système de cryptage sécurisé de type SSL 3 (secure socket layer), norme mondiale utilisée par les principaux navigateurs. Les données bancaires confidentielles (numéro, date d’expiration) sont cryptées et transmises à un serveur bancaire.
Pour les billets imprimés ou téléchargés, une identification par scan sera réalisée lors des contrôles à l’entrée des Stades de la SONARGES à l’aide du Code à barre imprimé.
Les billets, quelque soit leurs formes, sont personnels et ne peuvent être cédés. Les billets sont uniquement valables pour le match, la date et l’heure indiqués lors de la commande, sauf accord particulier de la SONARGES .
Pour garantir au maximum la sécurité du paiement, et en cas de besoin le retrait des abonnements et des billets ainsi que la présentation d’un billet imprimé ou téléchargé ne peut s’effectuer que sur présentation d’une pièce d’identité officielle correspondant au nom sous lequel la réservation a été faite. Le bénéficiaire du billet devra également, impérativement, présenter la carte bancaire qui a servi à l’achat et fournir le numéro de réservation préalablement communiqué par le Site TADAKIR lors de la confirmation de la commande.
Sans la présentation de cette pièce d’identité officielle, de la carte bancaire correspondante et du numéro de réservation, les billets ne pourront être délivrés.

Perte / Vol / Destruction du Billet

Les billets perdus, volés, ou détruits ne sont ni échangés ni remboursés. L’acheteur et/ou le détenteur doit immédiatement en informer la SONARGES afin d’éviter qu’il ne reste responsable de son utilisation abusive.